Theo ông Nguyễn Minh Tuấn, công nghệ nói chung và AI nói riêng đang tạo ra những tác động tích cực đến quá trình tương tác giữa học viên với giáo viên, với nội dung học, với bản thân và với cộng đồng. Chẳng hạn, trước đây, tương tác giữa giáo viên và học viên chỉ diễn ra trên lớp học; ngày nay, mở rộng sang không gian mạng, thời gian thực. Hoặc, nhờ công nghệ kiểm tra thích ứng (adaptive assessment), kho đề không còn bị hạn chế mà máy tính sẽ đo đạc, đưa ra đề bài phù hợp với năng lực của người học. Nhận thức rõ những lợi ích mà công nghệ mang lại, một số tổ chức giáo dục đã chủ động sử dụng AI để phục vụ hoạt động giảng dạy tiếng Anh trực tuyến. Tuy nhiên, AI không thể tương tác hộ người học nếu không tạo ra sự thay đổi trong cách thức học tập và giảng dạy. Chỉ khi AI được sử dụng như một công cụ bổ trợ, kết hợp hài hòa với phương pháp giảng dạy truyền thống, thì nó mới có thể thực sự nâng cao hiệu quả học tập và tạo nên những hoạt động học tập có ý nghĩa.